工作职责: 1. 协助现场咨询师完成医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标; 2. 协助现场咨询师热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目; 3. 协助现场咨询师与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力; 4. 协助现场咨询师负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源; 5. 协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等; 6. 负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗和服务需求,维护良好的客情关系; 7. 负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息; 8. 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权; 任职要求: 职位规范: 1.任职资格要求 经 验:至少2年以上大型 医美 直客 医院,咨询助理销售 工作经验; 2.知识、技能和能力要求 具备专业的美容医学与基础医学知识; 电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE; 具备较强的沟通能力、抗压能力与应变能力. |