一、工作内容：
1、耐心回答客人的各种问询与要求，如遇专业性太强的问题可求助医生；
2、掌握门诊工作人员的动向：了解每日医护人员及后勤人员的休息/值班情况，及时做沟通，掌握当日医护动向，有序、合理、公平分配医护接诊工作；
3、保持前台工作环境的整洁，负责背景音乐播放；
4、负责收集客人意见，并将客人及其家属陪同口头意见记录清楚并告之当值上级；
5、规范、礼貌接听来电、必要时进行记录（姓名、性别、事务、电话等），严禁在电脑上做与录入病历及上级安排的临时性文件无关的其他事情，或私自修改、删除电脑里的文件、软件等；
6、按正规的操作方法，仔细、认真地录入病历，录入的准确性；
7、对待客人的电话投诉，应常规记录客人姓名、联系方式、治疗情况；对投诉中的重大情况应及时汇报上级，不受报表限制；
8、提前通知次日预约客人，提醒按时复诊；及时回复患者微信，对长期未到店患者进行回访；
9、对到店的患者做好接待和引导工作。

二、任职要求：
1、大专以上学历，有相关医美、医疗、口腔医院的前台工作经验1年以上优先，有亲和力；
2、形象气质良好，语言表达能力强，大方沉稳，能灵活的处理问题，具有良好的团队合作精神；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，能承受一定的工作压力；
4、熟练掌握办公软件，如Office。


三、福利待遇：包住，五险，包一餐工作餐，集体举办生日会

四、工作时间：
上午： 8：00-12：00   
下午：14：00-18：00