岗位职责：
1.快速疏导患者，掌握各科室方位、工作时间及流程，指导患者就诊，解决患者就诊中遇到的困难；
2.预约挂号、维护预约系统、咨询解释、数据统计分析等工作；
3.检查预约登记、检查注意事项告知、检查事务工作安排、预约工作总结整改等工作；
4.运用相关医学知识，协助鉴诊，及时接听咨询电话；
5.门诊患者分诊叫号，回答患者有关医师出诊时间、诊室所在位置等问题；
6.协助医护部门执行门诊应急预案；
7.因工作需要临时交办的工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，医疗相关专业优先；
2.普通话标准，口齿表达清晰，具有较强的人际沟通能力；
3.工作踏实，认真负责，吃苦耐劳，具有良好的团队意识及合作能力；
4.热爱医疗行业，乐观开朗，待人热情有耐心，乐于为患者服务；
5.学习能力强，经过培训能够扎实掌握业务知识，出色完成工作任务。