职位描述：
1、了解入住产妇基本情况，包括房号、姓名、生产日期、出入所时间、套餐类型及特殊护理要求；
2、针对产妇身体健康状况，给与专业的产康治疗方案，随同产科医生查房，跟进客户恢复情况；
3、合理安排服务项目及客户服务次序，做好预约，完成项目的登记确认；
4、服务前为客户做专业的解读和宣教，服务中做好与客户的沟通协调，热情耐心回复客户关于产后修复服务咨询，服务后跟踪客户服务效果；
5、每日工作量做好记录；
6、制定相关接待流程、服务流程及专业话术；
7、进行产康部门服务培训。