通过良好的服务态度，提高患者满意度，促进口碑宣传。
一、患者接待与登记：
1、欢迎患者，确认预约信息。
2、协助新患者填写登记表，收集个人信息、病史等。
二、预约管理：
1、安排和确认患者的预约，管理日程表。
2、提醒患者即将到来的预约，通过电话、短信或邮件。
三、电话接听与咨询：
1、回答患者的来电，提供诊所信息和服务介绍。
2、回应患者的各种问题，提供初步的口腔健康建议。
3、费用结算与保险处理（包括现金、信用卡、医保卡等支付方式）。
四、患者记录管理：
1、维护和更新患者的电子病历和其他相关记录。
2、确认所有信息的准确性和保密性。
3、协调诊所运营：
五、与牙医、牙科助理和其他工作人员协调诊所的运行。
1、处理并解决患者的投诉或问题。
2、保持诊所整洁与有序：
六、前台区域的整洁，为患者提供舒适的等候环境。
1、管理诊所的办公用品和设备。
2、协助诊所的市场推广活动，例如优惠活动、健康讲座等。