运营经理

1.职责内容
1.1负责组织编制、完善公司级管理制度、工作标准文件，建立企业标准化管理体系，组织实施并进行监督；
1.2参与公司年度计划的制定，依据公司年度计划，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划、考核标准；
1.3 负责有关人员招聘、调动、离职、合同、培训等日常人事管理工作；
1.4负责公司内外部培训事务，规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程，组织培训实施，评估培训效果；
1.5 负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；
1.6根据公司企业标准化管理方案，负责推进公司质量管理体系的建立，并对体系运行情况进行监督管理，协调相关部门做好体系标准的修订完善，做好相关审核认证工作；
1.7负责公司内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作，对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案；
1.8负责指导、督促、评估员工投诉及合理化建议的落实处理；
1.9结合公司整体运营情况，收集后勤保障、生产管理、质量管理、销售管理等方面的运营信息数据，总结分析影响运营目标实现的问题点，提出改进建议，定期向公司领导反馈；
1.10负责组织开展对部门人员的业务技能培训工作，开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心员工成长；
1.11领导开展本部门内部的日常管理，及时、准确的传递公司的各项精神、方针、决定，根据公司的绩效考核标准，对部门人员工作进行适当的激励管理；
2.其它
2.1对下级工作中的争议做出裁决；
2.2负责协调处理同其他部门之间的关系及配合工作；
2.3接受客户或公司其它部门对部门员工的投诉，调查后及时处理；
2.4完成公司领导委托交办的其它日常事务性工作。
1.权利
1.1对各部门工作目标、计划完成情况有检查和监督权；
1.2 对违反公司规章制度行为有处罚建议权；
1.3 对基层以上管理人员任命有建议权；
1.4在职责范围内，公司制度框架内，需实施的其他工作权利。
2. 责任
2.1对因管理不善、工作失误造成的制度缺失、绩效考核失实等情况负主要责任；
2.2在职责范围内，公司制度框架内，需承担的其他工作责任。