业务层面：
1.客户接待管理，根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访患者了解患者需求后，将患者指引或带到相关部们、安排就坐，并联系相关人员接待
2.门诊量记录、患者表彰事件、客诉事件的记录
3.客户接待流程的规范、完善
4.服务礼仪的培训、提高
5.负责门诊考勤排班、卫生排班、值班排班
6.门诊工作的现场管理
7.负责当日业绩的记录整理
8.负责月底营业收入的汇总
9.负责门诊的后勤保障管理工作
10.门诊主任交代的其他工作
管理层面
1.负责对下属员工的工作指导、监督和检查解决工作中出现的问题
2.负责对下属员工的考核、奖惩、并帮助下属不断高工作能力
3.协调本部门和其他部门的关系
4.带头遵守规章制度、并督促员工严格执行
5.完成领导交办的其他工作