检验咨询客服专员

一、岗位职责：
1.负责公司400客服电话接听，为客户提供业务咨询、物流跟踪及相关售后服务。
2.及时发现客户需求并给予正确和满意的回复，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门处理，并跟踪进展直至解决。
3.参与汇总整理相关数据、产品数据更新等相关操作，定期回访客户。
4.完成领导交办的其他工作。

二、任职资格：
1.临床医学、医学检验、护理学等相关专业毕业。
2.有良好的心态和服务意识，高度的工作热情，有较强的推广和维护协调客户能力。
3.普通话标准，无明显地方口音，良好的沟通表达能力、学习能力、应变能力以及具备一定文字组织能力，有客服经验者优先考虑。
4.电脑操作水平良好。


所有正式员工享有以下福利：
1.提供系列专业培训；
2.底薪+其它奖励政策；
3.购买五险一金（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）及人身意外伤害险；
4.带薪年假、年终奖、员工奖、节假日补贴、通讯补贴、午餐补贴、结婚礼金、生育礼金等。