1.热情主动地接待病人,引导患者挂号、候诊,建立良好的客户关系;
2.负责导诊服务,解答客户的医疗咨询,满足客户的需求;
3、更新和管理医疗客户信息;
4.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
5.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜,负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等;
6、遵守科室规章制度,服从科室的工作安排;
7.完成领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、形象好.气质佳, 160CM以上:
2、中专以上学历,护理、临床医学专业毕业优先;
3.具有良好的专业知识,能够为患者提供相关医疗信息