1、 导诊应做到仪表端庄，举止文明，礼貌待人，服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊；

2、 树立病人至上的观念,语言文明,礼貌待人,态度和蔼,服务周到,使患者能切实感受到医诺的便民服务；

3、 耐心主动的询问患者相关情况并做好,初,复诊患者的登记工作；

4、 根据病人病情做好分诊工作,把患者引导到相应的诊室,为不识字或者看不清字段患者填写病历封面,并指导就诊；

5、 应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,解答患者提出的问题。在患者向我们提出要求时,应全神贯注倾听,做到有问必答,百问不厌,使患者满意而归；

6、 负责信息收集反馈，做好患者的信息登记及门诊各项数据的收集并归档，不漏填及信息的准确性；

7、 协助客户做好满意度调查表，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给部门经理并与门诊告知相应的注意事项；

8、 做好大厅的隔离消毒,防止交叉感染；

9、 发挥市场部与门诊之间的纽带作用及时做好各项工作的协调与沟通；

10、 完成领导交办的其他任务；

岗位要求：

气质形象佳

言谈举止得体大方有亲和力

大专以上学历，口腔门诊同岗位工作经验1年以上